합니다. 일부 산간, 도서, 격오지 지역은 물류 제약으로 배송이 제한되거나 추가 비용이 발생할 수 있으며, 주문 전 별도 문의가 필요합니다.

  1. 주소 기입 및 수령 유의사항

고객은 주문 시 정확한 배송지 주소, 연락처, 우편번호를 기입해야 합니다. 정보 오기입, 누락, 수령 불가 상황으로 발생하는 반송, 재배송, 물류 비용 손실 등 모든 책임은 고객에게 귀속됩니다.

가구는 대형 화물 특성상 배송 당시 수령인 직접 수령이 필수이며, 무인 수령, 임의 장소 적치로 발생하는 제품 파손 및 분실 문제는 보상 대상에서 제외됩니다.

  1. 배송 중 제품 파손 및 분실 처리

홍콩 발송 후 물류 배송 과정에서 발생한 제품 파손, 스크래치, 변형, 제품 분실 등 모든 문제는 판매자 귀책으로 처리됩니다.

고객은 제품 수령 후 48시간 이내 증빙 사진 및 영상을 제출하면 무료 재배송, 부품 교체, 부분 환불 또는 전액 환불 서비스를 선택할 수 있습니다.

  1. 배송 제한 및 면책 사유

다음 경우에는 배송 서비스가 제한되거나 지연될 수 있으며, 운영자는 관련 책임을 부담하지 않습니다.

  • 고객의 불법 주소 기입, 허위 정보 입력으로 인한 배송 오류
  • 천재지변, 전염병, 국가 통관 정책 변경, 물류사 파업 등 불가항력 상황
  • 고객의 수령 거부, 연락 두절, 장기 미수령으로 인한 반송 처리